IT Support Engineer

Fulltime Amsterdam

Vibe Group is op zoek naar een ervaren IT Support Engineer met een hoog probleemoplossend vermogen.

Ben jij een ambitieuze IT Support Engineer en ben je altijd op zoek naar verbeteringen binnen het IT-landschap?
Dan is Vibe Group op zoek naar jou!
Solliciteer direct

De functie IT Support Engineer

Als IT Support Engineer krijg je te maken met zeer uiteenlopende IT gerelateerde vragen en problemen van je collega’s op kantoor. Je ondersteunt en verhelpt waar nodig. Wat de vraag ook is, jij lost het op voor je collega’s of escaleert zo nodig naar o.a. leveranciers en IT Operations Manager. Naast het beantwoorden van vragen ben je betrokken bij diverse IT-gerelateerde projecten, hou je je bezig met de beveiliging van onze systemen en houd je je bezig het installeren en updaten van nieuwe hard- en software.

Jouw rol als IT Support Engineer

Vanuit je rol als IT Support Engineer staat tevredenheid van je collega’s centraal. Je controleert altijd of alles naar tevredenheid is opgelost. Naast het oplossen van problemen ga je ook aan de slag met werkplekbeheer, lichte systeem/netwerk issues of het verhuizen van hardware.

Tijdens het uitvoeren van je werk zoek je continu naar mogelijkheden om IT-gerelateerde vraagstukken te standaardiseren en te centraliseren met als doel het verhogen van de kwaliteit.

Wat wordt er van je verwacht?

  • Je beschikt over minimaal 2 jaar werkervaring in een beheer en/of Servicedesk functie;
  • Basiskennis Windows, ITIL en netwerk-kennis;
  • Het Microsoft 365 admin center kent voor jou geen geheimen;
  • Bij voorkeur heb je ervaring met Microsoft EndPoint Manager (InTune), TOPdesk en enterprise oplossingen gespitst op een Microsoft omgeving;
  • Je hebt ervaring met het ondersteunen van eindgebruikers zowel op locatie als remote via TeamViewer.
  • Je bent geduldig en klant- en resultaatgericht;
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Stressbestendigheid, je blijft effectief presteren onder druk;
  • Je hebt een passie voor ICT en bent leergierig.

Jouw competenties

  • Probleemoplossend vermogen: Je kunt zelf snel en accuraat beslissingen te nemen om zo de problematiek te doorgronden. Hierdoor weet je snel zelfstandig in het merendeel van de situaties de oplossing te vinden;
  • Nauwkeurigheid: Ten alle tijden in staat zijn om zeer nauwkeurig en zorgvuldig te werken;
  • Klantgerichtheid: In een servicegerichte functie is het belangrijk om vriendelijk te zijn en empathie weten te tonen naar iemand zijn/haar wensen en deze goed te kunnen begrijpen;
  • Communicatief vaardig: Je bent communicatief sterk om jouw collega’s te begeleiden en weet met je juiste vragen snel het probleem te achterhalen;
  • Analytisch: Je weet een complex probleem te ontleden hierdoor bewaak je een goed overzicht van de werkzaamheden maar kan je ook goed inspringen op prioriteiten en escalaties;
  • Talenkennis: Engels en Nederlands is verplicht, Frans is een pre.

Wat krijg je daarvoor terug?

  • Een voordelig arbeidsvoorwaardenpakket;
  • Volop mogelijkheden om vaardigheden te ontwikkelen waar je de rest van je carrière baat bij zal hebben;
  • Korting op een OneFit sport membership of een sportabonnement bij Clubsportive;
  • Elke ochtend een verse smoothie en elke middag een heerlijke koffie in onze lounge;
  • Een gezellige afsluiting van de week met de Vibe borrel;
  • Memorabele feesten zoals onze End of Year Celebration en de Summer Celebration;
  • Standplaats op het hoofdkantoor in Amsterdam, met mogelijkheden om af te reizen naar onze andere locaties in België en Duitsland.

We are Vibe Group

Vibe Group is in 2011 opgericht door de founders Daniël Visser en Bernd van Baars. De organisatie is sindsdien autonoom gegroeid tot een gerenommeerde multinational actief met vier IT-niche brands in drie landen, Nederland, België en Duitsland. Inmiddels zijn we de leading IT staffing en consulting organisatie. Onze missie is connecting people to create futures. Dit doen we door middel van onze vier niche brands, die zich allemaal specifiek richten op een deel van de IT-markt. Visser & Van Baars richt zich op BI, Data & Analytics. Spilberg focust zich op IT Development en Testing, Eswelt opereert uitsluitend binnen de ERP- en CRM-niche en Tergos is gericht op IT Infrastructure & Security.

Vibe Group streeft als werkgever gelijke kansen voor alle Vibers na. Wij waarderen iedereen om individuele bijdragen en authenticiteit. Daarnaast committeren wij ons aan het promoten van gelijkheid, diversiteit en het creëren van een inclusieve werkomgeving.

Direct contact? Vind hier wie je kunt bellen.

Heb je vragen over deze vacature, over Vibe Group of over onze sollicitatieprocedure?

Bel gerust voor meer informatie.
Werken in Amsterdam?
Bel Dietske Koolhaas
+31202170669.

Werken in Antwerpen of Brussel?
Bel Greet Vandermeulen
+32476353891.

We nemen zo snel mogelijk contact met je op

    Heb je een CV, upload deze dan hier

    Vibe Group vindt jouw privacy belangrijk en verwerkt jouw persoonsgegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring

    Deze website is beschermd met reCAPTCHA en de Google Privacy Policy en Terms of Service zijn van toepassing.

    Solliciteer direct